個人情報保護方針

定義

以下の用語は本プライバシーポリシーにおいて次の意味を持ちます。

個人データ：識別された、または識別可能な個人に関するあらゆる情報を指します。

処理：個人データの収集、記録、保管、改変、利用、公開などあらゆる操作を含みます。

ユーザー：PetHubCareのサービスを利用するすべての個人を指します。

サービス：PetHubCareが提供するAI搭載ペットケア製品および関連サービス全体を指します。

クッキー：ウェブサイト訪問時にユーザーの情報を収集・保存する小さなデータファイルのことです。

ユーザーから提供されたデータ

登録やお問い合わせ時にユーザーが自発的に提供する情報です。

• 名前やメールアドレスなどの連絡先情報
• 利用履歴やサービスのカスタマイズに関する入力情報
• ペットに関するプロフィール情報
• アンケートやフィードバックの内容
• 支払い情報（決済代行会社を通じて管理されています）
• お問い合わせ内容の詳細

第三者から提供されるデータ

提携先パートナーや外部サービスから取得する場合があります。

• マーケティング分析のための匿名化データ
• 決済処理に関する情報
• 広告サービスからのトラッキング情報

個人情報処理の法的根拠

PetHubCareのデータ処理は以下の法的根拠に基づいて行われます。

• ユーザーの同意に基づく処理
• 契約の履行に必要な処理
• 法令による義務の履行のため
• 正当なメリットを保護するための必要な処理

個人データの共有

お客様の個人情報は、以下の場合に限り第三者と共有されることがあります。

• サービス提供に必要な外部サービスプロバイダー
• 法令に基づく開示要求があった場合
• 事業譲渡や合併等の際に必要な範囲で
• マーケティングパートナーとの共同プロモーションにおいて
• 不正行為の防止及び調査のため
• お客様の個人情報は厳重に管理された上で共有されます。

データ保管期間

収集した個人情報は、利用目的達成のために必要な期間保管されます。

ユーザーアカウント関連情報は、利用終了後も法的義務に基づき一定期間保持します。

お問い合わせ内容の記録はサポート終了後一定期間保持され、サービス改善に役立てます。

アクセスログはシステム運用のため妥当な期間保存します。

目的完了後または保存期間終了後、情報は安全に削除または匿名化されます。

ユーザーの権利

ユーザーは自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• 個人データの開示、訂正、削除の申請
• データ処理の制限や異議申し立ての権利、データポータビリティの要求
• ユーザーは、個人情報の訂正および更新を求める権利を有します。PetHubCareは正確な情報管理に努めます。
• 個人情報の削除を要求する権利があり、法令に基づき適切に対応いたします。
• 情報の処理制限を求める権利があり、特定の場合に一時的な制限を適用します。
• 処理の異議申し立てが可能であり、該当する場合は対応いたします。
• データポータビリティの権利により、個人データのコピーを要請できます。
• 同意撤回の要請があった場合には、今後のデータ利用を見直します。

マーケティング目的の利用

PetHubCareは、ペットケア製品やサービスに関する最新情報を提供するため、同意いただいた場合に限り個人情報を利用いたします。

配信停止をご希望の際は、メール末尾のリンクからいつでも配信停止手続きを行えます。

第三者リンクについて

当サイトは第三者のウェブサイトへのリンクを含む場合がありますが、そのプライバシー慣行について責任を負いません。